Yleistä

Nämä ehdot koskevat Kapakka² -ravintolassa tehtyjä tilauksia, jotka asiakas voi tehdä mobiililaitteellaan Kapakka²-tilausjärjestelmän kautta.

Tilaukset toimitetaan ainoastaan ravintolan anniskelualueella.

Kyseessä ei ole alkoholin verkkokauppa eikä etämyynti. Kaikki tilaukset liittyvät anniskeluluvan mukaiseen tarjoiluun ja ne toimitetaan asiakkaalle suoraan pöytään.

Tuotteiden myynti ja anniskelu

• Alkoholijuomia myydään ja tarjoillaan ainoastaan ravintolan anniskeluluvan mukaisesti.
• Tilaajan ikä ja henkilöllisyys tarkistetaan tuotteiden tarjoilun yhteydessä. Mikäli asiakas ei pysty todistamaan täysi-ikäisyyttään, tilausta ei luovuteta ja maksu palautetaan.
• Ravintola pidättää oikeuden kieltäytyä tarjoilemasta alkoholia päihtyneelle tai muutoin anniskelulain estämälle henkilölle.

Toimitus

• Tilatut tuotteet toimitetaan ainoastaan ravintolan anniskelualueella asiakkaan pöytään.
• Tuotteita ei toimiteta anniskelualueen ulkopuolelle.

Maksaminen

• Maksu tapahtuu tilauksen yhteydessä sovelluksessa tai verkkopalvelussa, käyttäen Paytrail / Visma Pay-maksupalvelua.
• Maksu rinnastuu normaaliin ravintolassa tehtyyn maksutapahtumaan. Kyse ei ole etämyynnistä.

Peruutukset ja palautukset

• Tilausta ei voi peruuttaa sen jälkeen, kun se on siirtynyt valmistukseen.
• Mikäli tilausta ei voida luovuttaa (esimerkiksi iän tai anniskelulain rajoitusten vuoksi), maksusta vähennetään mahdolliset käsittelykulut ja loppu palautetaan asiakkaalle.

Vastuunrajoitus

Kapakka² ei vastaa tilanteista, joissa tilausta ei voida toimittaa asiakkaan anniskeluoikeuden estymisen vuoksi (ikäraja, päihtymys, anniskeluajan päättyminen).

Rekisterinpitäjä

Kapakkakaks Oy
Savilankatu 2 ,26200 ,Rauma
Y-tunnus: 3520784-5
Yhteyshenkilö: Rami Lindroos
Sähköposti: [email protected]

Mitä tietoja keräämme

Palvelun käytön yhteydessä keräämme vain toiminnan ja lain edellyttämät perustiedot:

• Nimi ja sähköpostiosoite, jotta tilaus voidaan liittää asiakkaaseen ja tarvittaessa ottaa yhteyttä.
• Maksutiedot (maksun välittäjä kerää ja käsittelee maksuvälineeseen liittyvät tiedot). Emme koskaan tallenna kortti- tai tilitietoja palveluumme.
• Ostotapahtuman tiedot (tilatut tuotteet, hinta, maksun tilanne), jotka säilytetään kirjanpidollisten velvoitteiden mukaisesti.

Miten maksut käsitellään

Maksuliikenteen toteuttaa Paytrail / Visma Pay-maksupalvelu. Maksutietojen käsittely tapahtuu heidän järjestelmässään.

Evästeet ja seuranta

Palvelun käyttöä varten selaimeen tallennetaan evästeitä. Evästeet mahdollistavat tilausjärjestelmän toiminnan (esimerkiksi ostoskorin ja istunnon muistamisen). Evästeitä ei käytetä mainontaan palvelun ulkopuolella.

Tietojen säilytys

• Kirjanpidon vaatimia ostotapahtumatietoja säilytämme lain edellyttämän ajan.
• Muut tiedot poistetaan, kun niitä ei enää tarvita palvelun toteuttamiseen.

Tietojen luovuttaminen

Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille muuhun kuin tilauksen toteuttamiseen, maksun käsittelyyn ja lakisääteisiin velvoitteisiin (esim. viranomaisille tarvittaessa).

Asiakkaan oikeudet

Asiakkaalla on oikeus:

• saada tietää, mitä tietoja hänestä on tallennettu,
• vaatia virheellisten tietojen korjaamista,
• pyytää tietojen poistamista silloin, kun säilytys ei enää ole pakollista lain tai sopimuksen perusteella.

Pyynnöihin voi olla yhteydessä osoitteeseen: [email protected].